您当前所在位置:首页 > 服务数据
扬州市12333咨询服务中心服务动态(2021年07月)
来源:  发布日期: 2021-08-02  访问量: 

一、基本概况

1、电话咨询。20217月,电话呼入总量为44961个,人工呼入总量17550个,人工接通总量13735,人工接通率78.26,综合接通率91.51

2、其它工作。2021712333服务子网受理在线咨询128受理12345问题78;受理录音留言706条,回复率100%;微博发布12条,回复私信6条;微信公众号回复166条;智能机器人场景更新2个。

二、咨询热点

本月咨询热点分别是:(1)社保缴费基数的调整;(2)江苏人社网上办事大厅单位账号注册工作

  • 网站分享